Individuell, emotional, überraschend: Weblogs leben vom persönlichen Austausch – und der findet seit YouTube nicht mehr nur in Worten statt. Musik-Fans stellen Lieder und Videos ihrer Stars auf die Homepage, andere Blogger posten Ausschnitte beliebter Serien wie etwa Stromberg oder SouthPark. Sie beachten aber oft nicht, dass die Clips urheberrechtlich geschützt sind. Selbst wenn sie nur Videos verlinken, die auf Portalen wie YouTube, Soapbox oder MyVideo angezeigt werden, müssen Blogger aufpassen.

Regel 9: Lösen Sie Konflikte einvernehmlich. Streit kann teuer werden. Suchen Sie deshalb mit den Betroffenen nach Lösungen. Ist eine falsche Behauptung über Ihr Forum verbreitet worden?

Regel 8:Trennen Sie strikt Redaktion und Werbung. Achten Sie darauf, dass Ihre Community-Aktivitäten Meinungs-Foren bleiben. Sie riskieren Ärger,wenn Sie auf Ihrer Unternehmens-Seite die Nutzer beispielsweise zum Boykott eines Wettbewerbers aufordern oder eindeutig negative Aussagen über einen Wettbewerber verbreiten oder verbreiten lassen. Denn im geschäftlichen Bereich gilt die Meinungsfreiheit nur eingeschränkt. Die Durchsetzung

Regel 7: Sie entscheiden, was geht. Als Betreiber der Community entscheiden alleine Sie über die Inhalte. Sie können und müssen rechtswidrige Inhalte sofort löschen oder zumindest den rechtswidrigen Teil eines Postings entfernen. Achten Sie aber darauf, dass Sie keine Beiträge von Nutzern entstellen. Es ist unzulässig, Beiträge bis zur Unkenntlichkeit zu kürzen. Dann sollte man den Beitrag besser ganz löschen. Communitys reagieren auf solche Moderator-Eingriffe

Regel 6: Vertrauen Sie nicht auf einen Disclaimer. Wer meint, alle Haftungsprobleme durch einen Haftungsausschluss (»Disclaimer«) beseitigen zu können, irrt sich. Denn wer sich Inhalte zu Eigen macht, zum Beispiel weil er sie nicht löscht, hat Pech gehabt. Der Hinweis, man wolle
eigentlich für nichts haften, ist weitgehend wertlos.

Regel 5: Vorsicht bei moderierten Foren. Wer ein moderiertes Forum betreibt, haftet jedenfalls für offensichtlicheRechtsverletzungen – also etwa für grobe Beleidigungen. Es ist grundsätzlich weniger gefährlich, ein moderiertes als ein unmoderiertes Forum zu betreiben. Sie sollten die Beiträge allerdings dann auch sehr gewissenhaft prüfen. Denn akzeptieren Sie als Moderator einen offensichtlich rechtswidrigen Beitrag, gibt’s vor Gericht keine Ausreden mehr.

Regel 4: Lassen Sie Ihre Community nicht allein. Man sollte keinesfalls eine Community einfach laufen  lassen. Wer wochenlange Wüstenwanderungen ohne Laptop und Handy liebt und keine Foren-Nanny hat, sollte auch seine Community in den Urlaub schicken. Je nach Community kann es auch eine Option sein, problematische User für die Urlaubszeit auf Moderation-Modus zu setzen, so dass keine Postings ungeprüft online gehen. Klug ist es auch, für das Forum in dieser Zeit keine Neuanmeldungen zu erlauben und natürlich auch keine Postings von Gästen zuzulassen.

Regel 3: Wenn Ärger droht: Sofort einschreiten. Klar ist: Sie müssen als Forenbetreiber nicht jeden Beitrag vorab prüfen. Wenn aber eine Rechtsverletzung erfolgt ist und die Gefahr weiterer Rechtsverletzungen besteht, müssen Sie das Forum genau beobachten. Wer keine vernünftigen Maßnahmen ergreift, um weitere Rechtsverstöße zu vermeiden, haftet. Wie geeignete Prüfmechanismen aussehen können, sagen die Gerichte nicht.

Regel 2: Hände weg von urheberrechtlich geschützten Inhalten. Wer in seiner Community zulässt, dass Nutzer nicht nur Texte, sondern auch Fotos, Videos oder Musik einstellen, hat ein besonderes Haftungsrisiko. Denn: Fotos, Videos, Musikstücke oder Kunstwerke sind sehr häufig urheberrechtlich geschützt. Wer ohne Erlaubnis ein Musikstück verbreitet, verletzt die Rechte des Komponisten, des Texters, des Musikverlags und auch der Musiker.

Regel 1: Entfernen Sie umgehend rechtswidrige Inhalte. Wer rechtswidrige Inhalte kennt und nicht entfernt, haftet. Die Gerichte behandeln diese Inhalte so, als hätte sie der Forenbetreiber selbst in das Forum eingestellt. Rechtswidrig sind Beiträge mit strafbaren Inhalten. Das können Beleidigungen sein, aber auch Aufforderungen zu Straftaten (»Schmeißt XY die Bude ein«) oder Volksverhetzung (»Alle … sind Schweine«).